Última actualización en agosto de 2023

E.M.S. Electro Medical Systems S.A., con domicilio social en Chemin de la Vuarpillière 31, 1260 Nyon, Suiza ("Nosotros" o "EMS") y sus afiliados se comprometen a salvaguardar y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad establece la base sobre la que procesamos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione. Los datos personales que procesamos pueden ser eventualmente proporcionados a EMS por cualquier miembro de nuestro grupo, incluyendo nuestros afiliados, nuestra compañía holding final y sus subsidiarias para fines comerciales legítimos.

Esta Política de Privacidad se basa en los principios rectores esbozados en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR") y Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP-CH). Sin embargo, cuando los datos personales son recogidos y procesados por cualquier otro miembro de nuestro grupo, ubicado fuera de Europa, la ley local de protección de datos puede aplicarse principalmente. 

Por favor, lea atentamente la siguiente Política de Privacidad para entender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales, cómo los manejaremos y la base sobre la cual serán revelados a terceros.

Al visitar los sitios web de EMS y/o registrarse en un servicio y/o proporcionar información sobre usted mismo, está aceptando y consintiendo que procesemos sus datos personales de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Nuestros sitios web pueden contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes, afiliados o cualquier otro sitio web de interés. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

 

TIPO DE DATOS QUE PODEMOS RECOGER SOBRE USTED:

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Puede proporcionarnos información sobre usted rellenando los formularios de nuestros sitios web o los formularios en papel durante los eventos o escribiéndonos por teléfono, correo electrónico, texto o de otra forma. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para utilizar nuestros sitios web, se suscribe a nuestro servicio, se inscribe en los boletines de noticias y cuando informa de un problema con nuestros sitios web. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma y preferencias de país.
• Además, podemos recibir y procesar datos personales sobre usted a través de otros sitios web que operamos. También trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos y de entrega, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito) y podemos recibir información sobre usted de ellos.
• También podemos recopilar otra información para administrar nuestros sitios web, como información técnica, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), el número de clics, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, los productos que ha visto o buscado.
• También podemos procesar los datos personales sobre usted que se hayan recogido dentro de una relación contractual y/o comercial, como información de contacto, direcciones físicas de entrega y otros datos bancarios/pagos.

 

POR QUÉ LA EMS RECOGE DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS UTILIZA:

Conservamos y procesamos sus datos personales sólo si tenemos una base legal para hacerlo, como cuando es necesario para entablar una relación contractual con usted, para satisfacer nuestros intereses legítimos (es decir, actividades de marketing directo), para cumplir con los requisitos legales o si está autorizado.

EMS puede utilizar sus datos personales para algunos o todos los siguientes propósitos:

• Comunicaciones de marketing: para proporcionarle información sobre un producto o servicio nuestro que creemos que puede ser de su interés; para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha utilizado; para adaptar el contenido que le mostramos. Sin embargo, puede oponerse a esta forma de procesar sus datos personales. Si lo hace, dejaremos de procesar sus datos con fines de marketing directo.
• Servicio de atención al cliente: para proporcionarle un servicio de atención al cliente, prestarle el servicio y mantener correspondencia con usted en relación con su producto, notificarle los cambios que se produzcan en nuestro servicio, permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted lo decida; responder a sus consultas, quejas y comentarios generales sobre nuestros productos.
• Ejecución de contratos y relación comercial: podemos recopilar y procesar los datos personales necesarios para la correcta ejecución de un contrato en el que usted sea parte con EMS. Esto puede incluir la venta de productos, la distribución y la gestión posventa de nuestros productos o servicios.
• Administración del sitio web: para administrar nuestros sitios web y para las operaciones internas, incluyendo el desarrollo de productos, la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas; para mejorar nuestros sitios web y para asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora o para otros dispositivos utilizados para acceder a nuestros sitios web.
• Evaluación del comportamiento: podemos procesar datos personales para realizar una evaluación, a nivel de grupo, del comportamiento general de nuestros clientes, para la administración del sistema y para reportar información estadística agregada sobre patrones de navegación y acciones.

 

LA PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS:

EMS no recoge a sabiendas datos personales de niños y sus sitios web no están destinados a los niños. Si EMS descubre que ha recogido accidentalmente datos personales de niños, los eliminará inmediatamente.

 

RETENCIÓN DE DATOS:

EMS y cualquier miembro de nuestro grupo sólo conservan sus datos personales durante un período no superior al necesario para los fines para los que dichos datos se recogieron inicialmente y/o de conformidad con las obligaciones específicas de retención de datos establecidas por las normativas nacionales.

En particular, en virtud de la legislación suiza, se aplicará lo siguiente:

• La información sobre el negocio jurídico entre usted y EMS se conserva durante un período de 10 años después de la terminación del negocio jurídico, de conformidad con el plazo de prescripción general establecido para las demandas civiles en Suiza;
• La información sobre la facturación se conserva durante un período de 10 años después del cierre del ejercicio contable al que se refieren, de conformidad con las leyes suizas de contabilidad y tributación;
• La información de contacto (nombres, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono) utilizada con fines de comercialización directa puede conservarse durante un período de tiempo ilimitado, si lo permite la legislación aplicable, a menos que usted pida a EMS que elimine su información o que deje de procesarla de otro modo;
• La información sobre el comportamiento no se conserva en una forma que permita la identificación.

 

COMPARTIR SU INFORMACIÓN:

Podemos compartir los datos personales que usted nos proporciona con cualquier miembro de nuestro grupo, incluidas nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera definitiva y sus subsidiarias para fines comerciales legítimos.

EMS puede realizar algunas de sus funciones confiando en terceros proveedores para llevar a cabo actividades especializadas, es decir, para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web, comercializar nuestros productos, etc. Los datos personales que usted proporcione podrán ser compartidos con estos proveedores para que puedan realizar las tareas acordadas. Sin embargo, estos proveedores están obligados a utilizar exclusivamente la información recibida para los servicios respectivos en nombre y según las instrucciones de EMS. EMS exigirá a dichos terceros, que pueden estar radicados fuera del país desde el que usted ha accedido a los sitios web o servicios de EMS, que cumplan con todos los requisitos pertinentes de protección de datos y seguridad en relación con sus datos personales.

EMS no compartirá sus datos personales con ningún tercero que tenga intención de utilizarlos para sus fines de marketing directo, a menos que usted haya dado su consentimiento específico en relación con esto.

En el caso de que EMS venda o compre cualquier negocio o activo, EMS puede revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.

EMS puede divulgar información personal sin su consentimiento si la divulgación es:

• requerido o autorizado por la ley
• requerido por un órgano de aplicación de la ley para investigar las actividades ilícitas
• cuando creamos que existe una emergencia, una actividad ilegal o alguna otra base razonable para notificar a la autoridad pertinente

 

DONDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES:

El EMS puede almacenar sus datos personales en varios lugares y eventualmente beneficiarse del apoyo de proveedores de servicios externos.

A continuación, un resumen de la lista:

• Centro(s) de datos local(es) de EMS en EMS SA y las otras entidades de EMS
• Centro(s) de datos basado en la nube de EMS
• Sistemas basados en la nube y plataformas en línea

No transferiremos sus datos a un destinatario situado fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), a menos que este tercer país en el que se encuentra el destinatario garantice un nivel adecuado de protección de los datos o que hayamos puesto en marcha un contrato y un mecanismo de transferencia de datos legales o cualquier otra salvaguardia necesaria.

En caso de una transferencia fuera del EEE o en un país sin un nivel adecuado de protección de datos, también estamos obligados a informarle y, usted tiene derecho a solicitarnos qué tipo de medidas de salvaguardia adecuadas hemos aplicado para proteger sus datos personales.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

El EMS establece la seguridad de acuerdo con el GDPR y FADP-CH. Las medidas adoptadas por nuestra empresa en relación con la seguridad de los datos garantizarán un nivel de protección adecuado para los riesgos relativos a la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la resistencia de los sistemas y los datos.

Hemos implementado medidas de seguridad para asegurar que su información personal se mantenga segura y nuestros sitios web y sistemas informáticos tienen mecanismos de seguridad para ayudar a protegerse contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo control.

Limitamos el acceso a los datos personales sobre usted a nuestros empleados y agentes de terceros, que creemos razonablemente que necesitan tener acceso a su información para proporcionarle la información o los servicios que usted nos solicita.

Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de sus datos a nuestros sistemas. Cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

 

SUS DERECHOS:

Puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar el acceso a sus datos personales en cualquier momento. Le proporcionaremos una copia de sus datos personales si así lo solicita.

Puede pedirnos que corrijamos cualquier inexactitud en sus datos personales.

Puede pedirnos que eliminemos la información que tenemos en su cuenta. Sin embargo, debemos hacer un seguimiento de cierta información de las transacciones, para fines de cumplimiento legal, por lo que es posible que no podamos eliminar completamente su información en determinadas circunstancias.

Puede pedirnos que nos demos de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si desea cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing, puede hacerlo haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que se proporciona en cada correo electrónico.

Tiene derecho a ser informado de cualquier proceso automatizado de toma de decisiones, incluyendo la elaboración de perfiles, que decidamos llevar a cabo.

Cuando en su opinión el tratamiento de sus datos personales infrinja la ley de protección de datos de la UE, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad competente del país en el que tiene su sede o de cualquier lugar de la UE en el que crea que se ha producido la infracción.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

 

COOKIES:

Para obtener información detallada sobre las cookies y la protección de datos, consulte nuestra página dedicada a la "Política de cookies" en el sitio web de nuestra empresa.

 

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

EMS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le animamos a que visite regularmente nuestros sitios web para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio en esta Política de privacidad. Si realizamos cambios materiales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó esta política de privacidad por última vez.

 

DATOS DE CONTACTO:

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a sus datos personales, por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección: privacy@ems-ch.com o póngase en contacto con nosotros en:

 

E.M.S. Electro Medical Systems S.A.

Oficial de Protección de Datos

Chemin de la Vuarpillière 31

1260 Nyon, Suiza